Спрос на онлайн-консультации педиатров вырос на 57% в 2022 г.
За год число обращений к педиатрам в рамках телемедицины увеличилось на 57% на фоне расширения семейного доступа к сервису и роста сезонных детских заболеваний. К таким выводам пришли «АльфаСтрахование» и медтехкомпания «Доктор Рядом», проанализировав обезличенные и обобщенные данные телемедицинских консультаций и онлайн-записей пациентов.
Рост числа обращений к педиатрам был обусловлен главным образом появлением
новой услуги в телемедицине. Работодатели в прошлом году начали предлагать своим
сотрудникам семейные пакеты с доступом к онлайн консультациям врачей.
За прошедший год был зафиксирован рост плановых консультаций с психологами,
терапевтами, кардиологами, педиатрами за счет наличия большого количества
осложнений у пациентов после перенесенного COVID-19.
Устойчивый рост числа консультаций с педиатрами зафиксирован впервые. Скорее
всего, родители предпочли прибегнуть к телемедицине, чтобы, по возможности,
меньше водить детей по поликлиникам в период подъемов заболеваемости
респираторными вирусными инфекциями.
Пик обращений к педиатрам в 2022 г. пришелся на периоды январь – апрель и
сентябрь, сразу перед возвращением детей к учебе. Чаще всего за педиатрической
помощью обращались граждане, живущие в крупных мегаполисах – Москва,
Санкт-Петербург, Новосибирск.
Основная группа пользователей телемедицины, обратившихся за помощью к
педиатру по вопросам здоровья ребенка – это женщины (70%). Наиболее популярным
форматом получения помощи стали консультации с дежурным специалистом, который
доступен 24/7. На долю консультаций с дежурным педиатром пришлось 92% обращений,
с педиатром – 8%. Онлайн-консультации позволяют снять тревогу у родителей,
оперативно проконсультироваться в удобное время со специалистом.
Среди основных причин обращений к педиатру – кашель (34%), повышение
температуры (29%), насморк (17%), боль в животе (10%), высыпание на теле (8%),
нарушения сна (2%). «Тренд на получение консультаций онлайн набирает обороты
именно потому, что в любую секунду вы можете получить мнение профессионального
врача, к которому в обычной жизни записываться на прием нужно загодя. В случае с
детьми это особенно актуально, так как они в целом чаще подвержены респираторным
заболеваниям, кишечным расстройствам и т.д. в силу особенностей развития
иммунитета. Уверены, перспективы телемедицины огромны, и в будущем она может
помочь снять нагрузку с поликлиник и предотвратить сезонные вспышки заболеваний
за счет того, что количество посетителей на первичных приемах в медучреждениях
сократится», – говорит Александр Лапунов, директор департамента андеррайтинга и
методологии ДМС «АльфаСтрахование».
«Расширение ДМС за счет семейных пакетов стало для работодателей одним из
эффективных способов повышения лояльности, продуктивности и безопасности
сотрудников. Здоровье сотрудников сегодня беспокоит работодателей не меньше, чем
расходы на страхование. На фоне роста распространения различных респираторных
вирусов, компании готовы предпринимать дополнительные усилия к тому, чтобы
работники и члены их семей оставались в безопасности», – рассказал директор по
продажам медтехкомпании «Доктор рядом» Арсен Широян.